マミークリーニングのマミちゃんblog

マミーＶＣ本部『公認』ゆるキャラのマミちゃん物語 マミークリーニングのオープンやイベントに 遊びに行くマミちゃんの日記！(マミークリーニングのお得な情報)やマミー部会、委員会、勉強会の報告などなど！

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マミーＶＣグループの接客向上委員会

ミワさん

中村美和子講師の
マミー接客塾２０１７年の２期目

クリーニングアドバイザー（CA）
資格試験合格者

(有)武蔵野クリーニング商会の
小堺　  剛  さん
記内　直子さん
上村　千恵さん
３名

(有)岡山ランドリーの
大屋恵美子 さん
１名
大屋恵美子 さん写真右と中村美和子講師、写真左
クリーニングアドバイザー（CA）資格試験合格者

合計４名の合格者(祝)
おめでとうございます。

委員長　安久　哲生　社長ご挨拶を頂き

マミーＶＣグルー委員長

中村美和子講師より
本年度合格者の紹介があり

マミーＶＣグループの接客向上委員会

今期、合格の一人として代表して
ひとこと、ごあいさつ

マミーＶＣグループの接客向上委員会合格者


20171208101506_00001

今回もテーマに沿って
グループディスカッション

マミーＶＣグループの接客向上委員会グループディスカッション

接客受付の
ロールプレイング

マミーＶＣグループの接客向上委員会ロープレ

皆さん一年を通して見違えるように
自信に満ちた接客！

２０１７年予定
20170310143431_00001

来年度も接客向上に少しでも多くの
マミー店舗従業員に体験させたいと
実感した受講日となりました。

ろご



タグ ：
#クリーニングアドバイザー資格試験合格者
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マミーＶＣグループの接客向上委員会が

今期も始まりました。


委員長　安久　哲生　社長ご挨拶を頂き

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マミー接客向上委員会２０１７年１回目

「繁忙期に向けて」

中村　美和子　講師

によるマミー店員の接客講座

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４月のクリーニング
繁忙期に向けての受付の注意点と
検品ポイントなどをグループに分かれて

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先生の説明を頂ながらの
リスクや課題のディスカッション
を体験、現場練習を皆でした後

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マミー店員への接客ディスカッションレッスン

中村美和子先生お手本例を見せて頂きました。

本年度接客委員会の予定


「区民センターの有料駐車場あり」
で今後も開催予定をしております。

マミー接客塾のディスカッションレッスン
中村美和子先生お手本例動画は
↓↓
 これより先はマミー接客向上委員会
にご出席されている方々
と出席に申込されている方
のみに設定されています。

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ミワさん


マミー接客向上委員会　安久哲生 委員長　開会のごあいさつ

0000



　第１部マミー接客向上委員会
　中村　美和子　講師

0002

特殊製品の取扱いとお店で受付した時の
高価な品物の見分け方と応酬話法！
(皮・毛皮・着物・ジュウタン・靴・バック、他)
 
 
第２部ＣＡクリーニングアドバイザー講師

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三共クリーニング株式会社

田村 嘉浩 社長講師による講演

多彩な繊維の生地や染料の種類と
取扱いの注意点

お客様へのご説明出来る扱い、講演

ティーブレイク(休憩)後



第３部　田村 嘉浩 社長講師

0003

平成２８年１２月からの　
新しい取扱い表示との意味

中村講師・田村講師とても素晴らしくわかりやすい
接客術やコツの秘話等々、素晴らしい講演でした。
 

☆☆★次回、中村美和子の｢マミー接客塾｣★☆☆

平成２９年１月１９日(木)

中村講師

杉崎講師
(有)杉崎クリーニング
杉崎英雄　社長

ファッションに関する知識

【次回会場地図】


目黒区民センター・中小企業センター　となります。

http://mamichanblog.blog.jp/archives/miwasan.html


ろご

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ミワさん
主催マミー接客向上委員会　委員長　安久哲生


第５回目となる中村美和子の
｢マミー接客塾｣
 
テーマ

「お客様との向き合い方・接客とは」
 
第１部
００

 
「接客の心構えとマナーや笑顔」についての課題をいつものように

感心と感銘、笑いありの講義を中村美和子講師よりしていただきました。

ティーブレイクの後に


第２部
 
今回から始まりました。
ＣＡクリーニングアドバイザー
による講師の講義セミナー

㈱クリーニング志村
代表取締役社長　志村　優(まさる)講師
01

マミークリーニングコーナーの店員に工場での作業や理論、
知識を得て、もっと自信をもったお客様からのお預かり

お預かり商品のクリーニング方法、アドバイスが出来る
コミュニケーション、会話を出来る店員さんを目指す講義内容

02
003

実際に溶剤と水洗い(油溶性・水溶性・不要性・色素)などの違いを
実演しながら本来見る事がないクリーニングコーナーのシップ店員に
洗浄方法を見ながら講義を頂けました。

004

工場のワイシャツの洗い温度って何度ですか？とコーナー店員さんに
問い掛けながら、ワイシャツ洗浄温度の理論なども優しく楽しく
実演講義をしていただけました。

(Ｑ)店員さん方、ワイシャツの洗浄温度をご存知ですか？ 

005

今回、どうしてもこれなかった皆様はとても残念と思う
素晴らしくわかりやすい講義でした。

次回、中村美和子の｢マミー接客塾｣
第２部ＣＡクリーニングアドバイザー講師

三共クリーニング株式会社

 田村 社長講師



ろご

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東京国際クリーニング総合展示会２０１６

情報ネットワーク協議会コーナーでクックパッドの紹介

情報ネットワーク協議会での

クックパッドのプレゼンテーション

(セミナー)を開催

12月クックパット

１２月４日(日曜日)

(Ｂ－３２)

クリーニング情報ネットワーク

としてトクバイの紹介

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

１２月２日(金曜日)～１２月４日(日曜日)まで

展示会場

(4205)コーナーブースの
 
【情報ネットワーク協議会コーナー】にて
 
クックパッド・トクバイの説明ご紹介をしております。


無題


 http://www.bigsight.jp/access/transportation/
 


ろご

 
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